Als u uw nieuwe bonsaiboompje heeft gevonden, kunt u deze eenvoudig bestellen in onze webshop. U kunt dit als volgt doen:

1: Kies de gewenste boom samen met bijvoorbeeld een bonsaimeststof en voeg deze toe aan de winkelwagen.

2. Heeft u gevonden wat u zocht, ga dan naar uw winkelwagen (rechtsboven) en klik op 'afrekenen'.

3. Bent u al klant bij De Bonsaïst? Vervolgens logt u in met uw gegevens en rekent u af.

Vervolgens kunt u uw bestelling betalen met iDEAL, VISA, PayPal, Mastercard, Klarna en meer. Als je dit hebt gedaan, ben je klaar! Wanneer de bestelling succesvol is afgerond ziet u dit op uw scherm en ontvangt u een bevestigingsmail samen met uw factuur.

Bonsai is een uniek natuurproduct en dient met grote zorg verpakt en verzonden te worden. Wij selecteren alleen de allerbeste Bonsai voor u. Nadat de juiste boom is geselecteerd, wordt deze uit de kas gehaald. Eenmaal uit de kas wordt hij nog dezelfde dag verpakt en verzonden, zodat uw boom in goede en gezonde staat bij u aankomt. Daarom bedraagt ​​onze levertijd bij bestelling 3 tot 5 werkdagen.

De verzendkosten voor bestellingen onder de € 50,- bedragen € 4,95. Alle bestellingen van € 50 of meer worden volledig gratis verzonden.

De Bonsaïst zet zich in om zijn ecologische voetafdruk te verkleinen. Al onze pakketten worden verzonden via DHL, waarmee wij samenwerken om een ​​C02-neutrale verzending te garanderen. Dit betekent dat wij een extra vergoeding betalen om 100% van onze zendingen met DHL te compenseren.

Bovendien willen wij u het meest duidelijke, comfortabele en flexibele verzendproces bieden. Daarom betalen wij ook extra voor avondlevering met DHL, en zelfs levering op zaterdag. Dit betekent dat u ook buiten de reguliere werktijden of op uw vrije dag in het weekend uw bestelling kunt afhalen. Alles bij elkaar resulteert dit erin dat The Bonsaist bezorgtijden heeft van maandag tot en met zaterdag van 09.00 tot 21.30 uur.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw pakket. Met dit nummer kunt u de zending volgen, zodat u duidelijk weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Of deze e-mails in de inbox of in de spammap terechtkomen, hangt af van uw mailboxinstelling. Als u geen e-mails heeft ontvangen, controleer dan uw spammap.

Het pakket wordt opnieuw aangeboden, afgeleverd bij de buren of achtergelaten bij een afhaalpunt. Voor gedetailleerde informatie over uw bestelling kunt u uw track & trace code raadplegen. DHL laat altijd een rekening achter en als ze het vergeten, kun je dit op de track & trace zien. Als beide opties niet werken, stuur ons dan een e-mail naar info@thebonsast.com.